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如何提高APP交互设计能力(三):需求的那点事

2018-6-1 11:32 | 发布者: moke | 栏目:网页设计

需求的那点事

第一篇《如何提高APP交互设计能力(一):理解交互设计》提到,做交互设计要以人的需求为导向,理解用户期望、需求。

在对需求的时候要搞明白3个问题:

  • 为什么要做这个?(目标)
  • 这个需求真对的用户群是什么?(用户)
  • 什么场景下会使用这个功能(场景)

在交互设计中,需求举足轻重,那么我们聊一聊有关需求的话题。

什么是需求

需求就是人们“需要的东西”,它可以是需要的一件物品,也可以是需要解决的问题。是人们有能力且愿意去满足和获取的一种心理的诉求。所以,产品的需求一定要能解决用户的某一心理诉求,用户才会有意愿获取,从而产生价值。

人们想要获取知识,于是愿意对知识付费,过去的书本也好,现在学院的各种付费内容也好。

妹纸们想要变美,于是愿意对各种美妆付费,过去的胭脂水粉也要,现在的各种护肤美容品也好。

需求的层次

刚刚说了需求还需要人们“有能力”,马斯洛需求层次告诉我们

不同需求层次的人们,需求期望是不一样的

一个玩免费游戏的,无法理解为何有人会花钱玩游戏,就是因为所在的需求层次不一样

从这个模型可以延伸出两个方面

同一个产品,面对不同层次的用户,用户的需求不一样

一个产品的设计想满足每一个用户是很难的,我们需要对目标用户进行细分,以更有针对性地满足用户的需求。我们提倡小而美,因为大而全往往各方面都很平庸。在我是歌手这个节目中,不同年龄段,不同生活水平的听众对每首歌的感受是不一样的,所以每个歌手选歌的时候都有所侧重,最后才会百花齐放。

不同时代背景下,人们的需求不一样

产品的交互设计,要有符合时代的印记。移动互联网的普及,让人们的设计模式从pc到手机。智能机的普及,让人们交互的方式从按键到触摸,这些都是时代的产物。都说站在风口上,猪都会飞。人类社会一直在发展和进步,面对消费升级这样一个也许永远不会停止的风口,人们的需求也会不停在提升和变化,因此我们要保持对时代的敏锐,让产品的设计思路与时俱进。

如何对需求保持敏锐

多读书,多充电,上人人都是产品看贴,报起点学院线下课程(金主爸爸你在哪,赏口饭可好)

还有

了解人性,掌握人性

满足用户贪嗔痴也好,懒贪装也好,满足感也好,获得感也好,荣誉感也好,都要掌握一个度。

你设计时是想解决用户的问题,还是打着各种幌子,满足潜在的某种目的。

但我只说一点,己所不欲,勿施于人。所以,请善待你的用户吧。

接近用户,深入用户

腾讯著名的“千百十法则”,每周做10个用户调研,查看100个产品测评,回复1000个用户评论(道听途说,错了勿怪)我们公司与腾讯也有一些往来,腾讯的产品经理会来到我们这边做行业交流、分享,真正做到了用户中去。最近的王牌对王牌大家有看吗?同一段话,传递3到5个人之后,10句就只剩下3句了,味道也变了。因此要做好交互设计,请接近用户,尽可能的拿到一手的需求吧。

观察生活,体验生活

需求源于生活,设计服务于生活。产品中很多需求,与人们的生活方式很接近。微信红包和人们过年发红包的习俗是很接近的。微信支付与人们淘钱包付款的行为很接近。我们做的车牌识别进出和过去保安登记车牌号的行为很接近。只是大家利用适合的技术和友好的交互,免去了人们繁琐的操作,满足了人们的需求。所以要做好交互设计,需要生活的历练,不能整天在家盯着电脑,除了网上学习之外,要多关心身边的人和事,多走走,多看看

需求的话题可以聊很长,以后有机会再继续分享吧。希望对大家有所帮助!

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